# Unire i duplicati con l'integrazione HubSpot-Salesforce > L'unione nativa di HubSpot non tocca i record Salesforce corrispondenti. Cosa fa la sincronizzazione con l'Account rimasto e come unire bene entrambi i lati. - URL: https://dedupe.ly/it/blog/merge-duplicates-with-hubspot-salesforce-sync-on - Section: blog - Published: 2026-08-10 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Blog](https://dedupe.ly/blog) HubSpot ## Unire i duplicati con l'integrazione HubSpot-Salesforce L'unione nativa di HubSpot non tocca i record Salesforce corrispondenti. Cosa fa la sincronizzazione con l'Account rimasto e come unire bene entrambi i lati. Pubblicato 10 agosto 2026 # min di lettura Gaby Salinas Marketing ### Come unire i duplicati con l'integrazione HubSpot-Salesforce attiva Gli aggiornamenti dell'integrazione HubSpot-Salesforce permettono le unioni mentre l'integrazione è attiva. L'unione nativa però lavora solo a livello locale dentro HubSpot, senza aggiornare né unire i record corrispondenti in Salesforce. Quando unisci due aziende in HubSpot, l'azienda secondaria viene eliminata da HubSpot e i Contatti, le Trattative e le attività associate passano all'azienda primaria. In Salesforce, l'Account secondario resta attivo e invariato. I Contatti passati all'azienda primaria in HubSpot restano collegati all'Account secondario in Salesforce. Al ciclo di sincronizzazione successivo, Salesforce rileva l'Account secondario ancora attivo. A seconda delle regole di sincronizzazione, Salesforce crea una nuova azienda duplicata in HubSpot oppure desincronizza i contatti perché gli ID Account non corrispondono più tra le due piattaforme. ### Perché le soluzioni attuali non bastano Per non compromettere la sincronizzazione, i team provano a risolvere il problema con abitudini manuali, modifiche alla configurazione dell'integrazione, codice personalizzato o software da configurare in più passaggi. Nessuno di questi approcci unisce i due CRM direttamente e nello stesso momento, quindi restano per definizione soluzioni di ripiego: - I team uniscono prima i record in Salesforce e poi ripuliscono a mano i contatti rimasti in HubSpot, oppure spostano manualmente trattative e contatti da un'azienda duplicata all'Account primario prima di eliminare il record secondario. - I team modificano le regole di integrazione per bloccare la creazione automatica di aziende all'invio dei moduli, limitare i permessi dell'utente di integrazione ai record primari, bloccare la sincronizzazione automatica finché i record non sono contrassegnati come puliti, o impostare HubSpot su "Do Nothing" quando i record vengono uniti in Salesforce. - I team scrivono trigger Apex personalizzati in Salesforce per intercettare i duplicati in arrivo, creano workflow con app di terze parti per verificare i record prima della creazione, oppure costruiscono campi formula personalizzati (come Nome + Telefono) per individuare le corrispondenze tra le piattaforme. - Gli admin mettono in pausa la sincronizzazione continua, esportano entrambi i database in fogli di calcolo, allineano a mano i Record ID, ripuliscono i duplicati offline e reimportano i file. È un approccio statico: alla ripresa della sincronizzazione i nuovi record sovrascrivono le modifiche o ricreano i duplicati. - I team usano software esterni che richiedono configurazioni di regole a più passaggi, campi checkbox "Master Record" personalizzati o la modifica delle regole di eliminazione per gestire la sincronizzazione in modo indiretto. In tutti questi metodi, i Contatti, le Trattative e le cronologie collegate perdono spesso l'allineamento tra le piattaforme, oppure richiedono un monitoraggio manuale costante per evitare errori di integrazione. ### Unire i duplicati con Dedupely Dedupely rileva da sé l'integrazione HubSpot-Salesforce, senza campi personalizzati né modifiche alle impostazioni di integrazione. Quando unisci aziende duplicate, Dedupely unisce i record in HubSpot e in Salesforce con un'unica azione: i record restano allineati, Salesforce non ricrea il duplicato alla sincronizzazione successiva e tutti i contatti e le trattative associate restano collegati al record primario in entrambi i sistemi. #### Guida rapida passo passo - Collega le tue istanze HubSpot e Salesforce a Dedupely. - Vai in CRM Settings in Dedupely e apri la scheda "HubSpot-Salesforce Integration". - Seleziona l'istanza CRM complementare dal menu a discesa per collegare i due sistemi a livello globale, su tutti gli oggetti. - Configura i tuoi Search Pads con criteri specifici, selezionando i campi e le opzioni di corrispondenza a livello di campo. - Definisci le tue Merge Rules personalizzate per scegliere il record vincente o il valore di ogni campo. - Scegli come gestire la deduplicazione continua: - Unisci manualmente duplicati specifici o casi limite. - Unisci in blocco i dati storici. - Auto Match cerca i duplicati in background e ti avvisa quando le corrispondenze raggiungono il numero che hai impostato. Nulla viene unito finché non controlli e clicchi "Merge". - Auto merge cerca e unisce i duplicati automaticamente in entrambi i CRM, con la frequenza che scegli. ### Domande frequenti sulla deduplica con l'integrazione HubSpot-Salesforce #### Cosa serve per iniziare a unire con la sincronizzazione HS+SF attiva? Ti serve un account Dedupely con le istanze HubSpot e Salesforce collegate e in sincronizzazione. Se Dedupely rileva una sincronizzazione attiva su un record ma è collegato un solo CRM, blocca l'unione e ti chiede di collegare l'istanza mancante. #### E se gestisco più istanze HubSpot o Salesforce? In Dedupely, vai in CRM Settings e seleziona dal menu a tendina l'istanza da abbinare, così da collegare gli account HubSpot e Salesforce esatti da deduplicare insieme, con la sincronizzazione SFDC attiva. #### Devo creare un campo "master record" personalizzato o modificare le impostazioni di eliminazione del CRM prima di unire? No. Dedupely rileva automaticamente la sincronizzazione attiva e unisce i record su entrambi i CRM nello stesso momento, senza bisogno di unioni a fasi o condizionate. #### Posso vedere l'anteprima dei risultati senza unire? Sì. Clicca su "View Match Details" (i tre puntini verticali a sinistra di un gruppo di duplicati) e guarda il pannello di sinistra del pop-up per vedere il risultato dell'unione campo per campo. #### Unire i record cancella la cronologia delle attività? No. Associazioni e cronologia delle attività passano al record primario in entrambi i CRM. #### Posso annullare un'unione? No, ma puoi scaricare la cronologia delle unioni in formato CSV e reimportarla nel tuo CRM per ripristinare i record originali. ### Unire i duplicati senza rompere l'integrazione HubSpot-Salesforce Unire istanze HubSpot e Salesforce sincronizzate non dovrebbe richiedere campi personalizzati, modifiche complesse alle impostazioni o pulizie manuali su fogli di calcolo. Riconoscendo direttamente le connessioni di sincronizzazione e unendo i record in entrambi i CRM nello stesso momento, i duplicati spariscono senza rompere i collegamenti tra account né desincronizzare i contatti. ### Contattaci Siamo felici di aiutarti a configurarlo. #### Scrivici un messaggio Probabilmente abbiamo già la risposta alla tua domanda help@dedupe.ly Email copiata negli appunti! [Prenota su Zoom Che tu stia iniziando o facendo sul serio. Contattaci! Prenota una call su Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule) ### Articoli correlati dal blog Resta aggiornato con i nostri ultimi articoli e approfondimenti. [HubSpot Perché i duplicati di HubSpot e quelli di Dedupely non coincidono Perché HubSpot e Dedupely contano i duplicati in modo diverso, e come la logica di matching determina i risultati. Gaby Salinas 22 ottobre 2025](https://dedupe.ly/blog/mismatch-between-hubspot-and-dedupely-duplicates) [HubSpot Ogni unione in HubSpot crea un nuovo ID Ogni unione in HubSpot crea un nuovo ID record invece di riutilizzare quelli di partenza. Cosa cambia, cosa resta e come organizzarti di conseguenza. Gaby Salinas 10 ottobre 2025](https://dedupe.ly/blog/a-new-id-is-created-every-time-you-merge-in-hubspot) [HubSpot Come funzionano i record primari nei merge in HubSpot con Dedupely Il record primario sopravvive all'unione, prende un nuovo ID e assorbe gli altri. Come lo sceglie HubSpot, cosa puoi cambiare in Dedupely e cosa resta. Dedupely 29 luglio 2025](https://dedupe.ly/blog/hubspot-primary-records) [Vedi tutti](https://dedupe.ly/blog) ### Inizia gratis 20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati. 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