# Como funcionam os registos principais ao fundir no HubSpot > O registo primário sobrevive à fusão, recebe um novo ID e absorve os restantes. Como o HubSpot o escolhe, o que o Dedupely deixa mudar e que valores ficam. - URL: https://dedupe.ly/pt/blog/hubspot-primary-records - Section: blog - Published: 2025-07-29 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Blog](https://dedupe.ly/blog) HubSpot ## Como funcionam os registos primários ao fundir no HubSpot com a Dedupely O registo principal sobrevive à fusão, recebe um novo ID e absorve os restantes. Como o HubSpot o escolhe, o que o Dedupely deixa alterar e o que se mantém. Publicado 29 de julho de 2025 # min de leitura Dedupely Quando funde registos no HubSpot, fica sempre um registo: é o seu registo primário. Sobrevive à fusão, gera um novo ID e absorve todos os outros registos do grupo. Mas nem sempre é claro como esse registo principal é escolhido, nem se tem algum controlo sobre isso. Neste guia, vai aprender: - O que é um registo principal (e o que não é) - Como o HubSpot e o Dedupely funcionam em conjunto na fusão - Onde pode influenciar o resultado e onde não pode - Como prever com confiança que registo fica após a fusão Vamos por partes. #### O que é um registo primário? Quando há uma fusão, o HubSpot cria automaticamente um novo ID e usa como referência o registo mais antigo em campos como data de criação, datas de atividades e campos só de leitura. Este registo: - Passa a ser a única versão sobrevivente de todos os dados fundidos - Os valores dos campos são escolhidos com base nas merge rules, que *pode* controlo (mais sobre isso abaixo) Veja o registo primário como a sua âncora: é nele que fica o resultado final. #### Como o Dedupely (e o HubSpot) escolhem o registo principal Quando funde duplicados no Dedupely, é criado um novo ID de registo devido à lógica de fusão do HubSpot - na maioria das vezes, com base no registo mais antigo. Tenha em conta: se personalizou o seu CRM com integrações, workflows ou outras definições, essas alterações podem afetar o resultado, no HubSpot e no Dedupely. Eis o que acontece em cada cenário de fusão: **Fusões em massa ou automáticas:**Pode definir Merge Rules para ambos. Reveja-as primeiro para confirmar que valores prevalecem e quais são descartados. As Merge Rules permitem definir uma lógica geral ou específica para o Dedupely funcionar como precisa. > O Dedupely não substitui o motor de união do HubSpot; trabalha com ele. > Ou seja, não consegue controlar totalmente que registo ganha ou perde. **Fusões manuais:**Isto dá-lhe controlo total e substitui o comportamento predefinido que a HubSpot aplicaria. Escolhe que valores ganham ou perdem, a partir dos campos editáveis. Recomendamos para um número reduzido de correspondências. #### O que acontece aos restantes registos fundidos Depois de fundir uma correspondência no Dedupely, os registos não principais são absorvidos pelo novo registo de ID criado pelo HubSpot. Veja como o Dedupely trata os registos fundidos (com tecnologia HubSpot): - **Associações e atividades mantêm-se intactas:**Todas as tarefas, notas, emails, tickets, anexos, empresas associadas e negócios dos registos fundidos são preservados e transferidos para o registo primário - **As suas Merge Rules controlam os valores dos campos:**O Dedupely aplica as Merge Rules que definiu, campo a campo. Se um campo não tiver regra, o Dedupely segue o comportamento do HubSpot (normalmente: manter o valor do registo primário) - **Por norma, campos vazios nunca ganham a campos preenchidos:**O Dedupely protege sempre os valores preenchidos: um campo vazio de um registo secundário nunca substitui um valor existente Não está a perder dados, está a consolidá-los, e o Dedupely dá-lhe mais controlo sobre *como* que isso aconteça. > **Nota:** Se tiver workflows ou triggers que sejam executados *depois* uma fusão, isso pode afetar o resultado final do registo fundido. #### Como influenciar que valores prevalecem Pode não conseguir *definir* o registo principal, mas o Dedupely dá-lhe ferramentas para influenciar que valores prevalecem. Veja como: - **Afine as opções de correspondência:**Escolha valores com maior probabilidade de isolar o registo pretendido. Por exemplo, corresponder pelo Nome da Empresa agrupa os duplicados mais óbvios, tal como Nome Próprio, Apelido e Número de Telefone. - **Passe para a fusão manual quando for preciso:** Para uniões críticas ou registos estratégicos (como os seus maiores clientes), faça-as manualmente para garantir o resultado que quer. Use a união personalizada para escolher, campo a campo, que valores ficam. > Com as Merge Rules, escolhe que valores são mantidos na fusão em massa. #### O que já sabe e o que fazer a seguir Já sabe: - Como o Dedupely segue a funcionalidade de fusão nativa do HubSpot para determinar que dados são mantidos - Como o Dedupely lhe dá mais visibilidade e controlo sobre as fusões - Quando e como pode intervir para influenciar que valores ganham ou perdem **Próximos passos:** - Use Search Pads + filtros para corresponder duplicados de forma intencional - Defina Merge Rules para influenciar que valor prevalece após uma união A nossa equipa de Customer Success mostra-lhe a configuração exata para o que precisa. ### Contacte-nos Teremos todo o gosto em ajudar a configurar. #### Envie-nos uma mensagem É provável que já tenhamos a resposta à sua pergunta help@dedupe.ly Email copiado para a área de transferência! [Marcar um Zoom Quer esteja a começar, quer esteja a levar isto a sério. 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