# Fundir duplicados com a Integração HubSpot-Salesforce > As uniões nativas do HubSpot não mexem nos registos correspondentes do Salesforce. O que a próxima sincronização faz com a conta que sobra e como unir os dois lados. - URL: https://dedupe.ly/pt/blog/merge-duplicates-with-hubspot-salesforce-sync-on - Section: blog - Published: 2026-08-10 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Blog](https://dedupe.ly/blog) HubSpot ## Fundir duplicados com a Integração HubSpot-Salesforce As uniões nativas do HubSpot não mexem nos registos correspondentes do Salesforce. O que a próxima sincronização faz com a conta que sobra e como unir os dois lados. Publicado 10 de agosto de 2026 # min de leitura Gaby Salinas Marketing ### Como fundir duplicados com a Integração HubSpot-Salesforce no As atualizações da integração HubSpot-Salesforce permitem juntar registos com a integração ativa. No entanto, a junção nativa funciona apenas dentro do HubSpot, sem atualizar nem juntar os registos correspondentes no Salesforce. Quando junta duas empresas no HubSpot, a empresa secundária é eliminada no HubSpot e os respetivos Contactos, Negócios e atividades passam para a empresa principal. No Salesforce, a Conta secundária mantém-se ativa e intacta. Os Contactos que passaram para a empresa principal no HubSpot continuam associados à Conta secundária no Salesforce. No ciclo de sincronização seguinte, o Salesforce deteta a conta secundária ativa. Consoante as suas regras de sincronização, o Salesforce cria uma nova empresa duplicada no HubSpot ou dessincroniza os contactos, porque os IDs de conta deixam de coincidir entre as duas plataformas. ### Porque as soluções de recurso atuais não chegam Para não quebrar a sincronização, as equipas tentam resolver o problema com hábitos manuais, ajustes na configuração da integração, código à medida ou processos com vários passos. Como nenhuma destas abordagens funde os dois CRM diretamente ao mesmo tempo, são todas, por definição, soluções de recurso: - As equipas unem primeiro os registos no Salesforce e limpam à mão os contactos que ficam no HubSpot, ou movem manualmente negócios e contactos de uma empresa duplicada para a conta principal antes de eliminar o registo secundário. - As equipas alteram as regras de integração para bloquear a criação automática de empresas nas submissões de formulários, limitar as permissões do utilizador de integração aos registos principais, bloquear a sincronização automática até os registos serem marcados como limpos, ou definir o HubSpot como "Do Nothing" quando os registos são juntos no Salesforce. - As equipas escrevem triggers Apex personalizados no Salesforce para apanhar duplicados à entrada, criam fluxos de trabalho em aplicações externas para validar registos antes da criação, ou constroem campos de fórmula personalizados (como Nome + Telefone) para identificar correspondências entre plataformas. - Os administradores param a sincronização contínua, exportam ambas as bases de dados para folhas de cálculo, alinham à mão os IDs dos registos, limpam os duplicados offline e voltam a importar os ficheiros. É uma abordagem estática: quando a sincronização recomeça, os novos registos sobrepõem-se às alterações ou recriam os duplicados. - As equipas recorrem a software externo que exige configurações de regras em várias passagens, campos personalizados do tipo "Master Record", ou a alteração das regras de eliminação para gerir a sincronização de forma indireta. Em todos estes métodos, os Contactos, Negócios e históricos de cronologia associados perdem frequentemente o alinhamento entre plataformas, ou exigem monitorização manual constante para evitar erros de integração. ### Unir duplicados com o Dedupely O Dedupely deteta sozinho a Integração HubSpot-Salesforce, sem campos personalizados nem alterações às definições da integração. Ao unir empresas duplicadas, o Dedupely une os registos no HubSpot e no Salesforce numa única ação, mantendo-os alinhados para que o Salesforce não volte a criar o duplicado na sincronização seguinte, e todos os contactos e negócios associados continuam ligados ao registo principal em ambos os sistemas. #### Guia rápido passo a passo - Ligue as suas instâncias do HubSpot e do Salesforce ao Dedupely. - Abra as definições de CRM no Dedupely e clique no separador "Integração HubSpot-Salesforce". - Selecione a instância de CRM complementar no menu pendente para ligar os dois sistemas globalmente, em todos os objetos. - Configure os seus Search Pads com critérios específicos, selecionando campos e opções de correspondência ao nível do campo. - Defina as suas Merge Rules para escolher o registo vencedor ou o valor de cada campo. - Escolha como tratar a deduplicação contínua: - Junte manualmente duplicados específicos ou casos-limite. - Una dados antigos em massa. - Use o Auto Match para procurar duplicados em segundo plano e receber uma notificação quando as correspondências atingirem o número que definir. Nada é unido até rever e clicar em "Unir". - Auto Merge para analisar e fundir duplicados automaticamente nos dois CRM, com a periodicidade que escolher. ### Perguntas frequentes sobre duplicados na Integração HubSpot-Salesforce #### O que é preciso para começar a unir com a sincronização HS+SF ativa? Precisa de uma conta Dedupely com as instâncias do HubSpot e do Salesforce ligadas e sincronizadas. Se o Dedupely detetar uma sincronização ativa num registo mas só um CRM estiver ligado, bloqueia a junção e pede-lhe para ligar a instância em falta. #### E se gerir várias instâncias do HubSpot ou do Salesforce? No Dedupely, abra as definições de CRM e escolha no menu pendente a instância que quer emparelhar, para ligar exatamente as contas HubSpot e Salesforce que pretende deduplicar em conjunto, com a sincronização SFDC ativa. #### É preciso criar um campo personalizado de "registo principal" ou alterar as definições de eliminação do CRM antes de unir? Não. O Dedupely deteta automaticamente a sincronização ativa e funde os registos nos dois CRM em simultâneo, dispensando etapas de fusão faseadas ou condicionais. #### Posso pré-visualizar o resultado sem unir? Sim. Clique em "Ver detalhes da correspondência" (os três pontos verticais à esquerda de um conjunto de duplicados) e consulte o painel esquerdo da janela para ver o resultado da união em cada campo. #### Unir registos elimina o histórico de atividade? Não. As associações e o histórico de atividade passam para o registo principal em ambos os CRM. #### Posso anular uma união? Não, mas pode transferir o histórico de fusões em CSV e importá-lo de volta para o seu CRM para repor os registos originais. ### Fundir duplicados sem afetar a Integração HubSpot-Salesforce Unir instâncias sincronizadas do HubSpot e do Salesforce não devia exigir campos personalizados, alterações complicadas de definições nem limpezas manuais em folhas de cálculo. Ao identificar diretamente as ligações de sincronização e unir os registos nos dois CRM ao mesmo tempo, os duplicados desaparecem sem quebrar as ligações entre contas nem dessincronizar contactos. ### Contacte-nos Teremos todo o gosto em ajudar a configurar. #### Envie-nos uma mensagem É provável que já tenhamos a resposta à sua pergunta help@dedupe.ly Email copiado para a área de transferência! [Marcar um Zoom Quer esteja a começar, quer esteja a levar isto a sério. Fale connosco! Marque um Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule) ### Descubra artigos relacionados Receba os nossos artigos e novidades mais recentes. [HubSpot O que causa as diferenças entre os duplicados do HubSpot e do Dedupely Porque o HubSpot e o Dedupely contam duplicados de forma diferente, e como a lógica de correspondência define o que cada um encontra. Gaby Salinas 22 de outubro de 2025](https://dedupe.ly/blog/mismatch-between-hubspot-and-dedupely-duplicates) [HubSpot É criado um novo ID sempre que faz uma fusão no HubSpot Cada fusão no HubSpot cria um novo ID de registo em vez de reutilizar um dos originais. O que isso muda, o que é transferido e como planear em conformidade. Gaby Salinas 10 de outubro de 2025](https://dedupe.ly/blog/a-new-id-is-created-every-time-you-merge-in-hubspot) [HubSpot Como funcionam os registos primários ao fundir no HubSpot com a Dedupely O registo principal sobrevive à fusão, recebe um novo ID e absorve os restantes. Como o HubSpot o escolhe, o que o Dedupely deixa alterar e o que se mantém. Dedupely 29 de julho de 2025](https://dedupe.ly/blog/hubspot-primary-records) [Ver tudo](https://dedupe.ly/blog) ### Comece gratuitamente 20 fusões grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. 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