Funda os tickets duplicados do HubSpot e acabe com a confusão na equipa de apoio.
Veja um problema como um único ticket
Um cliente envia email, preenche o formulário e depois liga. Cada canal abre o seu próprio ticket. Quem pega num deles não vê o que os outros sabem.
O Dedupely deteta tickets duplicados no HubSpot por assunto, contacto ou qualquer propriedade.
Dê um responsável a cada conversa
Dois agentes no mesmo pedido respondem duas vezes. As respostas nem sempre coincidem. O cliente repara.
O Dedupely funde tickets duplicados para que o estado e o responsável venham do registo em que a equipa trabalha.
Reveja antes de qualquer fusão
O histórico de suporte é sensível. Ninguém quer fundi-lo com base num palpite. Uma fusão errada aqui é uma conversa perdida.
O Dedupely retém cada correspondência até que a aprove.
Porque os clientes nos escolhem
Configurável sem se tornar um projeto.
O Dedupely fica entre as ferramentas que demoram semanas a aprender e as que não dão opções. Encontre correspondências em qualquer propriedade, defina uma regra para cada campo e faça a primeira fusão no dia em que se liga.
Os nossos preços.
Dependem dos registos que sincroniza. Sem custos por utilizador, matrizes de funcionalidades ou escalões.
Vamos mais longe.
As fusões difíceis são aquelas em que ambos os registos parecem corretos. O Dedupely transforma-as num clique para escolher entre duas opções sensatas.
"Não podia ter sido mais fácil ligar ao HubSpot e correr a minha primeira deduplicação. O chat online foi sempre rápido e agendar uma chamada Zoom com o suporte foi facílimo."
Utilizador de HubSpot Fundir duplicados por objeto no HubSpot
- ContactosA próxima importação fica parada até isto ficar resolvido.
- EmpresasUm registo tem os contactos, o outro tem os negócios.
- NegóciosRenovações registadas duas vezes e um ARR que não se sustenta.
- LeadsAbre um segundo lead enquanto o primeiro ainda está aberto.
- TicketsDois agentes a responder ao mesmo cliente, nenhum deles sabe do outro.
- Objetos personalizadosA cronologia desaparece se ganhar o registo errado.
Fundir duplicados do HubSpot em 5 minutos
Três passos do portal à primeira fusão
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Ligue o seu portal
Dois cliques, através do HubSpot Marketplace.
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Corresponder por qualquer propriedade
Pesquisas predefinidas, ou crie as suas.
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Funda em massa
Grupos inteiros, um a um ou agendados.
Mais de 20 000 empresas
sinta o magia
"Poupa imenso tempo e tem ótimos filtros: a fusão automática e em massa ficou muito mais fácil. Poupa tempo e os filtros são excelentes. Fundir em automático e em massa é simplesmente mais fácil com esta ferramenta."
"Esta ferramenta transformou um projeto de uma semana em algumas horas. Sem dúvida a escolha certa para processos de deduplicação."
Perguntas sobre tickets duplicados no HubSpot
As duas conversas combinam-se por data no ticket mantido. Toda a troca de mensagens fica legível, sem estar dividida entre dois registos.
Filtre por um pipeline e um estado, ou faça fusões entre eles e deixe Merge Rules escolher o estado a manter.
O ticket mantido conserva as datas e horas selecionadas pelas suas Merge Rules. Mantenha a data de criação mais antiga se quiser medir o SLA desde o primeiro contacto.
Normalmente, uma pessoa envia dois emails, ou chegam separadamente um formulário e um email. Auto Match deteta esse padrão para encontrar o par antes de três pessoas lhe responderem.
Comece gratuitamente
20 fusões grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados.
Ou registe-se com o Google
Isaac J
Utilizador de Salesforce
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Dedupely Intelligence
