★

4,9/5 · 225 recensioner på HubSpot App Marketplace

Slå ihop dubblettärenden i HubSpot

Slå ihop dubblerade HubSpot-ärenden och få bort förvirringen i supportteamet.

(Inget kreditkort behövs)

Se ett problem som ett ärende

En kund mejlar och fyller i formuläret och ringer sedan. Varje kanal öppnar ett eget ärende. Den som plockar upp ett saknar vad de andra vet.

Dedupely matchar dubblettärenden i HubSpot på ämne, kontakt eller valfri egenskap.

Panelen för ny Duplicate Search, med valda fält att matcha: Förnamn på Liknande, Efternamn på Exakt, E-post på Domain Root.

Merge Rules per fält: E-post behåller Primary och lägger till övriga, Telefonnummer behåller det senaste värdet.

Ge varje tråd en ägare

Två handläggare på samma ärende svarar två gånger. Svaren stämmer inte alltid överens. Kunden märker det.

Dedupely slår ihop dubblettärenden så att status och ägare kommer från posten teamet arbetar i.

Granska innan något slås ihop

Supporthistorik är känslig. Ingen vill slå ihop den på en gissning. En felaktig sammanslagning här är en förlorad konversation.

Dedupely håller varje matchning tills du godkänner den.

Flikarna under en Duplicate Search, där Manual Review har 28 grupper, bredvid Skicka till Manual Review, Avvisa och Slå ihop.

Därför väljer kunderna oss

Anpassningsbart utan att bli ett projekt.

Dedupely ligger mellan verktyg som tar veckor att lära sig och sådana som inte ger dig några val. Matcha på valfri egenskap, sätt en regel för varje fält och gör din första sammanslagning samma dag som du ansluter.

Våra priser.

De följer posterna du synkar. Inga avgifter per användare, ingen funktionsmatris och inga nivåer.

Vi går djupare.

De svåra sammanslagningarna är de där båda posterna ser rätt ut. Dedupely gör dem till ett klick för att välja mellan två rimliga alternativ.

"Det kunde knappast ha varit enklare att koppla ihop med HubSpot och köra min första dubblettrensning. Chatten svarade alltid snabbt, och det var jättelätt att boka ett Zoom-möte med supporten."

Emily K

Mercy Housing

HubSpot-användare

Slå ihop dubbletter i HubSpot på 5 minuter

Tre steg från portal till första sammanslagningen

Anslut din portal

Två klick, via HubSpot Marketplace.
Matcha valfri egenskap

Färdiga sökningar, eller bygg egna.
Slå ihop i bulk

Hela grupper, en i taget eller schemalagt.

20 000+ företag
känn av magin

"Fantastisk tidsbesparare med riktigt bra filter - automatisk sammanslagning och bulksammanslagning blev så mycket enklare! Tidsbesparande och filtren är toppen! Auto Merge och bulksammanslagning är helt enkelt enklare med det här verktyget."

Ett team

HubSpot-användare

"Verktyget gjorde att ett veckolångt projekt tog några timmar. Ett självklart val för dubbletthantering."

Burchard J

HubSpot-användare

Frågor om dubbletter av ärenden i HubSpot

Vad händer med konversationen när två ärenden slås samman?

Båda trådarna kombineras i datumordning på ärendet som behålls. Hela samtalet går att läsa utan att vara uppdelat på två poster.

Kan jag slå samman ärenden i olika pipelines eller med olika status?

Filtrera till en pipeline och en status, eller slå samman över gränserna och låt Merge Rules välja vilken status som behålls.

Påverkar sammanslagning av ärenden SLA eller tiden till första svar?

Ärendet som behålls får de tidsstämplar som dina Merge Rules väljer. Behåll det äldsta skapandedatumet om du vill mäta SLA från första kontakten.

Hur uppstår ärendedubbletter från början?

Oftast mejlar en person två gånger, eller så kommer ett formulär och ett mejl separat. Auto Match upptäcker mönstret så att paret hittas innan tre personer svarar.